¿Qué hemos hecho durante el confinamiento? 11:04:00

Insights de búsquedas durante el periodo de confinamiento.

Todos hemos hecho lo que hemos podido y lo que se nos ha ocurrido para sobrellevar mejor esta situación, pero podemos hacer un análisis en base a ciertos datos relacionados con las búsquedas en internet.

Google detecta -a nivel internacional- una serie de patrones en intereses y hábitos gracias a su herramienta Google Trends.

Insights de búsquedas de Google para ayudarte a entender las necesidades de los consumidores en momentos de incertidumbre (edición del 6 de abril de 2020)

Gracias al análisis de patrones de búsqueda detecta una serie de necesidades inmediatas, hábitos diarios diferentes y nuevas líneas de comportamiento que parecen estabilizarse:

NECESIDADES INMEDIATAS:

• Búsqueda de financiación, consultas de banca online y consultas de ayuda gubernamental
• Interés por formación online, cursos y clases online.

NUEVO DÍA A DÍA:

• Búsquedas relacionadas con el aprovechamiento del espacio, mantener el orden y organizar las tareas domésticas.
• Percibe también gran interés por mantenerse en forma en el hogar: cursos, fitness y ejercicio físico en general.
• También observa interés por la renovación de electrodomésticos (especialmente los de la cocina)

COMPORTAMIENTOS EMERGENTES:

• Compra online de necesidades básicas y consumo de ocio.
• Al dedicarse más tiempo a la cocina, también percibe un aumento de interés por el cultivo de alimentos propios, ecológicos y/o la compra directa a productores.
• Ideas de entretenimiento en videos (YouTube)

ESPAÑA:

Si hacemos una búsqueda específica en Google Trends para España (últimos 90 días) relacionada con los puntos arriba mencionados observamos lo siguiente:

-       Tras decretarse el estado de alarma comienzan a aumentar las búsquedas relacionadas con la cocina/comida/recetas (azul).

-       Las búsquedas relacionadas con manualidades o DIY aumentan muy significativamente durante todo el estado de alarma. Se percibe una tendencia descendente tras anunciarse las salidas y franjas horarias. (amarillo)

-       El brusco incremento de las búsquedas relacionadas con deporte es curioso. Pero como se aprecia, comienzan a realizarse cuando se anuncia la fecha en la que se podrá salir de casa para hacer deporte, pero quizá lo inespecífico de ese anuncio suscitó este gran incremento.

-       Por último tenemos la formación/cursos (verde) de la que no observamos un especial incremento. Podríamos decir que se ha mantenido +/- estable (el gráfico muestra búsquedas relacionadas con el término “cursos”, pero también hemos analizado los términos “formación” y “cursos de formación” y el resultado es prácticamente el mismo). También creemos que la gente no accede a contenido formativo a través de búsquedas genéricas sino a páginas concretas relacionadas con sus intereses.

¿Algo de esto habrá llegado para quedarse?

El internet de las cosas 19:50:00

Qué práctico sería que un cepillo de dientes nos avisara de una pequeña caries, ¿no? O que por ejemplo, todas las neveras trajeran incorporado un sensor para saber la fecha de caducidad de cada alimento. Sí amigos, esto es el “Internet de las cosas” o “Internet de los objetos” (IoT, por sus siglas en inglés), un concepto que surgió en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT).

“Se acerca la digitalización del mundo físico” o, dicho de otro modo, una revolución entre la forma de interactuar entre las personas y los objetos, o los objetos entre ellos para darnos información en tiempo real y constante, para de este modo estar conectados en todo momento y facilitar nuestra vida diaria hasta el más mínimo detalle.

Se calcula que en 2020, alrededor de 35.000 millones de dispositivos se conectarán a la red con el fin de proporcionar a la población una serie de servicios y aplicaciones inteligentes nunca antes vistas.

Según Hans Vestberg , CEO de Ericsson, las repercusiones serán considerables: “Si una persona se conecta a la red, le cambia la vida. Pero si todas las cosas y objetos se conectan, es el mundo el que cambia”.

Para entender de qué va el Internet de las cosas debemos también comprender que sus fundamentos no son en lo absoluto nuevos. Desde hace unos 30 años que se viene trabajando con la idea de hacer un poco más interactivos todos los objetos de uso cotidiano. Ideas como el hogar inteligente, también conocido como la casa del mañana, han evolucionado antes de que nos demos cuenta en el hogar conectado para entrar al Internet de las cosas.

Todo ello, se ha desarrollado prácticamente dentro del sector privado donde, el Internet de las cosas, crece cada vez más. En sectores como la industria de producción en cadena, el control de la infraestructura urbana, control ambiental o el sector sanitario ha sido donde ha tenido más impacto y relevancia.

Pese a que las ventajas son numerosas, como puede ser comunicarnos de un modo más rápido y sencillo o acceder a cualquier tipo de información desde cualquier lugar, también hace que surjan desventajas o inconvenientes en que todo se conecte a la red.

Las desventajas pueden ir desde la información incorrecta o maligna, donde los más vulnerables son los menores de edad hasta la dependencia absoluta de las tecnologías, haciendo que perdamos buenas y saludables costumbres por la comodidad que nos otorga el Internet de las cosas. A todo ello, podemos unirle el incremento de la piratería, el spam, la suplantación de identidad, virus o malware, por ejemplo.

Sea como fuere, tendremos que esperar a que el tiempo ponga las “cosas” en su lugar y veamos el proceso de transformación que supone conectar toda nuestra vida a Internet.

Del CERN al mundo 13:36:00

 En el año que se cumplen 25 años de la apertura a la sociedad de la World Wide Web, hacemos un repaso por el proceso que revolucionó a la población  

Hace 27 años, gracias a la observación, todo cambió. Para explicar esta afirmación, nos remontamos a 1989, donde Tim Berners-Lee, trabajador del CERN, se dio cuenta de que, a los científicos que allí trabajaban, les costaba mucho compartir la información. Esto, le llevó a indagar en un método para facilitarles la transmisión de documentos.

El proyecto no causó mucha sensación entre los trabajadores, pero su jefe supo ver la oportunidad que se presentaba ante ellos y, en septiembre de 1990, le permitió que comenzase a desarrollar la idea.

En octubre de ese mismo año, Berners-Lee, ya había ahondado en las tres tecnologías fundamentales para que el proyecto funcionase: el lenguaje HTML, las URL y el protocolo de transferencia de hipertextos HTTP.

Un proyecto local que da el salto a la globalización

Así es que el 6 de agosto de 1991 vio la luz la primera web, pero su acceso estaba restringido al CERN. Hasta que llegó el día 23 de agosto, cuando se celebra el Día del Internauta; y, esto es debido, a que fue la primera vez en la historia, que los usuarios externos al CERN, pudieron acceder a la creación de Berners-Lee. Porque la web, sin usuarios, no sería nada. Vosotros no estarías leyendo este artículo, ni nosotros escribiendo estas palabras.

Debido a las lentas conexiones que había, no se podía recargar mucho el diseño de las webs; por eso la navegación también debía ser sencilla y, al mismo tiempo, ser simple también en contenido. En aquellos inicios, ni la publicidad tenía cabida.

Por lo que la filosofía que Tim Berners-Lee pregonaba, sobre la web, sigue intacta: un espacio descentralizado, universal, consensual y no discriminatorio. Ese objetivo, lo llevó en diferentes ocasiones a reivindicar la desigualdad en el entorno y a revelarse contra la infracción de los derechos digitales.

¿Cuál será el futuro? ¿Qué desafíos nos traerá? Eso no lo podemos decir con exactitud, lo único que sabemos es que, vosotros, seguiréis siendo el eje y el motor del entorno digital.

Internet a tiempo real 12:36:00

Click the animation to open the full version (via PennyStocksLab).

Generación C, Millennials y Memes 22:19:00

Haciendo un trabajo para una gran marca nos hemos tenido que parar a estudiar con detalle a la llamada Generación C o Millennials. Son -somos- realmente intrigantes y suponen un verdadero reto para los que nos dedicamos al estudio del consumidor y a proponer estrategias para llegar a ellos.

Fuera de las habituales y tipificados grupos generacionales, que normalmente podríamos agrupar dentro de un grupo de edad, la Generación C es básicamente una actitud y una manera de pensar, interesada por el contenido, la conectividad, la creación y la comunidad.

- Necesita expresarse
- Marca tendencia
- Está siempre conectada
- Toman decisiones en grupo (que "pasa el filtro"y que "no pasa el filtro")
- Valora la relevancia, la originalidad y la creatividad.
- Define la red social

Respecto a este último punto, si echamos un vistazo a las últimas tendencias de búsqueda de Google podemos ver cómo han definido ellos la red social y como apuntan tendencias de cansancio, sobre todo en algunas de ellas.

Han decidido que se han cansado de Tuenti. Facebook también les aburre un poco. Prueban con Twitter e instagram.

Pero en realidad queremos detenernos a hablar de la capacidad de generación de contenido presente en esta generación. Son creativos, originales y tienen todas las herramientas a su alcance para expresarse. 

La Generación C contribuye a la cultura con su propia interpretación sobre ella, es una nueva moda, una nueva tendencia...y una diversión. Y no se le está prestando demasiada atención a esa capacidad.

Es una generación ingeniosa, creativa...que le da mil vueltas a otras. 

Ayer, mientras veíamos Eurovisión...twitter era la plataforma de opinión donde se gestaban todo tipo de chistes e interpretaciones de la gala. El momento más divertido fue el de los #oitpoints...rápidamente se pusieron los cerebros a funcionar, igual que los photo editors de los móviles....muchas interpretaciones, comentarios, chistes eran sencillamente brillantes! Más divertidas incluso que los aburridos y míticos comentaristas de la TV con lo mismo de siempre. Creo que es algo verdaderamente asombroso que todavía, los que nos dedicamos a internet no sabemos como encauzar ni acabar de "gestionar" pero con mucho, mucho potencial.

Los memes ¿Qué son los memes? Además de la máxima unidad de medida de expresión de esta generación, un meme es la unidad teórica de información cultural, transmisible de un individuo a otro, de una mente a otra.  El cerebro procesa la información cultural recibida por enseñanza, imitación, o asimilación, divisible en idea, concepto, técnica, habilidad, costumbre…(la definición "bonita") 

Para que se entienda mejor, un par de ejemplos...

 

Busca "meme" en google imágenes y te aparecen hasta categorizados. 

Es toda una revolución de la expresión. Creo que se podrían hacer buenos estudios analizando este fenómeno en profundidad. Pues eso, la Generación C...próximamente saltará a la fama, aunque todavía no sabemos en que soporte...se resisten!

El poder del usuario 19:10:00

Está claro que internet está cambiando la forma de relacionarnos, la forma de comunicarnos y la forma de expresarnos. Internet ha coseguido que ya no seamos meros espectadores ante la información, los acontecimientos y los mensajes de las marcas.

Los usuarios tienen las mismas opiniones que antes, pero un nuevo medio para expresarse libremente. De esta forma, el día en que encontré esto, no pude evitar soltar una carcajada (a pesar de lo macabro de las imágenes) pero realmente...¿quién no ha pensado más de una vez en matar a esta tía cada vez que aparecía en tv? todo el mundo!! Pues alguien no ha podido evitarlo..

Si señores, estamos ante un nuevo paradigma en el ámbito de la comunicación. El usuario ya tiene a su alcance los medios para expresarse libremente...después no hace falta nada más que una serie de "plataformas de lanzamiento", como son las RRSS, readers, bookmarks etc:

Y nada, ahora solo hay que esperar respuestas ¿qué pensará la marca de esto? ¿contestará? ¿reaccionará? ¿aprenderá?... Lo más seguro es que ni sepa que esto existe.

Esto es un pequeño ejemplo, pero en muchas ocasiones los usuarios y consumidores tienen asuntos verdaderamente interesantes que decir. Opiniones de productos, imagen de marca, calidad de los servicios etc, etc... igual que se hacen estudios de mercado, entrevistas, focus etc.
Debe monitorizarse la Red, donde seguro encontraremos mucha más información que será muy útil a largo plazo.